Heute habe ich mal wieder (wie so oft) das tägliche Leid des Fachhändlers erfahren: „Ich habe mein neues Notebook im Internet gekauft, der ist jetzt angekommen und funktioniert nicht. Darf ich den zu Ihnen bringen.“

Immer gerne, noch gibt es Fachhändler in Gerolzhofen. Dafür sind wir da. Und in der Regel überzeugen wir durch den guten Service unsere Kunden, wieder regelmäßig in Gerolzhofen einzukaufen.

Aber durch diese generelle Einstellung ist es immer schwieriger das Fachpersonal zu halten.
Konkret zu meiner Branche: Bei vielleicht 5-20% der Computer gibt es Servicebedarf oder mal ein Problem. Früher haben alle im Fachhandel gekauft, da konnten die Fixkosten für Miete, Personal, etc. auf 100% der Käufer umgelegt werden und man konnte viel mehr Serviceleistungen kostenlos anbieten. Natürlich waren sie nie kostenlos (die Mitarbeitergehälter müssen ja gezahlt werden) sondern durch die Verkäufe quersubventioniert.

Heute kaufen die Meisten im Internet ein, aber da bekommt man keinen adäquaten Service wie im Fachgeschäft vor Ort. Und wenn der Service dann mal benötigt wird (z.B. weil etwas nicht funktioniert), müssen diejenigen ihn dann a) bezahlen und b) diese 5-20% mit Servicebedarf müssen jetzt 100% der vorgehaltenen Infrastruktur zahlen, bzw. werden diese Fixkosten auf viel weniger Kunden umgelegt. Für den einzelnen wird der Service und Kauf also erheblich teurer und der Fachhandel bekommt einen teuren Ruf gegenüber dem Internetshop, der diese Service- und Personalkosten gar nicht einkalkulieren muss.

Ich habe mein Geschäft zum Glück schon vor langem diversifiziert. Mein Team bietet primär individuelle Softwareentwicklung an und setzt anspruchsvolle Internetprojekte um und bietet als Systemhaus IT-Service für gewerbliche Kunden an. Vom Fachhandel alleine könnten wir nicht mehr leben.

Viele Kunden meiden dann den scheinbar teuren Fachhandel und die Konsequenz aus diesem Teufelskreis können wir an den vielen Leerständen in Gerolzhofen ablesen: Wenn die Einnahmen die Ausgaben nicht mehr decken und man keine neuen Geschäftsfelder erschließen kann, muss man sein Geschäft aufgeben. Und es hängt ja noch mehr dran: Gewerbesteuer, Arbeitsplätze, Kaufkraft usw.

Die Politik (hier: der Stadtrat) kann hier Rahmenbedingungen erleichtern, aber nur sehr bedingt für volle Geschäfte sorgen.
Aber jemand anderes kann es: Die Gerolzhöfer Bürger haben ihre Innenentwicklung selbst in der Hand:
Wenn die vorhandenen Geschäfte immer voll sind, werden sie expandieren und neue dazukommen. Wenn die vorhandenen Restaurants immer voll sind, werden weitere eröffnen. Wenn kulturelle Veranstaltungen immer voll sind, werden mehr Veranstaltungen angeboten.

Also: Nicht nur auf die Versprechungen von uns Kandidaten im Wahlkampf hören, wie wir die Innenstadt beleben wollen (das machen die Geschäftsleute, nicht die Stadträte), sondern ganz einfach sein Geld in Gerolzhofen ausgeben und nicht in Würzburg, Schweinfurt oder gar im Internet.
Das ist die beste Belebung für Gerolzhofen!